随着现在自助终端系统的技术成熟和服务业自助化服务的普及，越来越多的场合在使用自助服务，减少了人工成本，提升了办事效率。特别是在车站、机场、酒店、医院、景区、政务等场所，设备的投放与使用率，比以往有了飞速的提升。下面来举例介绍一下自助售取票机的购票及取票流程。

自助售票机的使用：

1、一般标识为自助售票机的自助终端机，都包含了售票与取票两项功能，象银行里的自助存取款一体机也是如此；

2、以火车站自助售票机为例，一般购票流程为，核验有效证件，如身份证、学生证，如果有注册过该平台会员，也可能可以使用人脸识别；

3、根据界面提示查询相应车次，如果提前知道要购买的车次，直接输入车次即可，一般有软键盘和手写输入两种方式；因使用环境比较嘈杂，很少会使用语音输入；

4、确定车次后，根据屏幕提示，使用支付宝或微信等移动支付；

5、随后设备即可将车票自动打印出来，不过现在为了环保，有些车站已经取消了纸质车票的打印，直接使用身份证即可登车，务必将车次信息记好，或者拍照留存。

至此，一个自助购票流程已经结束，便捷的售取票流程为广大旅客节省了大量时间，自助售取票机是非常理想的服务类终端机。

自助取票机的使用：

在此仍然以火车站取票为例，相较于自助购票机，因旅客已经在一些网络平台上订购了车票，所以，在车站只需要进行取票操作即可；

1、选择操作类型，点击“取票”按钮；

2、在取票机上核验有效证件，一般是身份证，也可能支持人脸识别；

3、选择想要打印的订单信息，有时候一名旅客订购了多个车次的车票，可以全选，也可以选定某一个或几个车次的订单进行打印；

4、选定完毕，点击“打印”，等待出票即可。

以上便是对自助售取票机的一般流程介绍，其它场所的使用与上述流程基本一致，总的来说归纳为核验身份，选择服务项目，提供服务结果三个流程；自助售取票机的自助购票取票服务，为旅客提供了便捷高效化服务，是一种造福人民的技术。