大学图书馆旨在为学生提供支持，提供必要的资源（计算机，书籍）和安静或小组学习领域，以便集中和完成课程作业。它们通常是繁忙的环境，在白天和黑夜都经历了大量的人流，这是24小时图书馆展示的一种增长趋势。交互式信息亭和自动化的开发可用于改进流程，使员工和学生都受益。

以下是交互式自助终端机可以帮助和改善大学图书馆当前流程的5个实例：

1、提供学生和员工支持

交互式自助终端机可以在教育年度的繁忙时期转换效率。入学期间，新学生涌入校园。在8月至10月期间，图书馆服务台可能会被淹没，随着新移民寻求建议和信息，可能会形成排队。

解决方案：可以将自助终端机放置在该区域中，并设置常见问题解答，并提供方便，省时，高效的解决方案。这消除了排长队的任何负面体验，它具有创造性和互动性。

它也是学生会可以利用的工具，用于提高对即将发生的事件，慈善机会或校园新闻的认识。例如，对于诸如“Fresher's Week”或“考试同伴支持 - 下午5点在中庭”等帖子。

2、用于库访问控制

被遗忘的图书馆卡片不再禁止访问。一直到校园旅行或步行进行一天的修改，如果学生忘记了他们的图书馆卡，可以很快解决访问被拒绝的问题。或者，如果正在进行人工检查卡以进入允许的建筑物，则可以形成队列。自助服务亭可以改善这两种情况。

解决方案： 带扫描仪的交互式信息亭可以无人值守，从而加快了登录过程。通过使用指纹扫描仪或面部识别摄像头，学生可以走到障碍物并自动获得访问权限。辅助学生体验的另一种方法是添加警报。如果学生的图书馆书籍已逾期，可能会出现一个弹出窗口提醒他们。

3、退房并退还书籍

大学同时有数千名学生。伯恩茅斯大学目前有19,000名学生！大约有250万人在英国160所大学中的一所大学就读。平均而言，有15,625名学生就读于任何一所大学。为此目的，建立图书馆信息系统可以大大减轻图书馆工作人员因借阅书籍需求而面临的压力。学生可以使用易于使用的图书馆自助终端机管理书籍的借阅和归还，而无需员工支持。

解决方案：可以使用扫描仪配置多设备交互式自助终端机，以扫描学生ID卡和预订条形码。可以添加打印机功能，签发收据详细说明退房日期和返回日期截止日期。此外，这些交互式自助终端机可用于支付迟交图书的费用。

4、目录亭

增加的功能可以包括用于搜索可用标题的完整图书馆电子目录，由贝尔法斯特女王大学与imageHOLDERS实施。另一个功能可以是请求将教科书置于保持状态。

解决方案：这有助于学生快速查看大学目录中的所有可用标题。他们可以设置警报以通知现成的书籍。添加额外功能可以允许学生记录他们正在寻找的书籍不在系统中，从而为大学提供洞察力。如果图书馆自助终端机的多个用户请求，他们可能会考虑存储此信息。

5、预订会议室或学习区

使用自助服务终端机查看图书馆或校园内学习区域的日历可用性将是一个相当快的预订过程，而不是与桌面参与者协商。学生可以在平板电脑上轻点几下即可预订用于团体项目的空间。

解决方案：图书馆自助终端机可以提供更有效的预订方式。通过全面了解可用性，学生可以决定并与同行交流。服务台工作人员不需要被这个管理员请求所淹没; 学生可以管理自己的可用性和预订。