自助终端机在医疗方面上可以进行自助挂号、自助缴费、自助打印检验报告、自助查询等，优化就医流程与功能布局。在通信行业用户可以通过终自助终端机输入电话号码、便可以进行手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。自助终端机在银行方面的应用，人们通过自助终端机的功能可以实现现金存取款、余额查询、本行或异行转账、修改密码等基本功能;还提供诸如存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、缴费、充值等一系列便捷服务。通过自助终端机还可以完成其他相关业务,无须工作人员指引操作, 自助终端机备具备节省人员开支、降低营业成本的作用。

自助服务终端基于24小时自助服务系统的设计理念，可以缓解传统营业厅的人流过多的问题，避免客户在营业厅办理业务的麻烦，为客户提供轻松、便捷、周到的服务。这大大减轻了工作人员的负担。